Hướng dẫn thanh toán

Với mong muốn mang đến cho quý khách hàng những trải nghiệm tiện lợi và linh hoạt trong quá trình thanh toán khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn. Minibay Hotel Mũi Né xin chia sẻ hướng dẫn chi tiết về các phương thức và chính sách thanh toán của chúng tôi:

1. Các phương thức thanh toán

Để đáp ứng nhu cầu của quý khách, Minibay Hotel Mũi Né chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

• Tiền mặt: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại quầy lễ tân bằng tiền mặt.
• Chuyển khoản ngân hàng: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp khi quý khách đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ.
• Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ: Minibay chấp nhận các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến như Visa, MasterCard, American Express, v.v…

2. Chính sách đặt cọc và thanh toán trước

• Quý khách cần thanh toán ít nhất 50% giá trị đơn hàng hoặc dịch vụ khi đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ tại Minibay Hotel Mũi Né.
• Số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi quý khách làm thủ tục trả phòng (check-out).
• Đối với các đặt phòng không có đặt cọc trước thông qua các nền tảng đặt phòng trung gian (như Booking.com), nếu đến thời điểm check-in mà khách sạn không liên lạc được với quý khách, chúng tôi có quyền hủy đơn đặt phòng mà không hoàn lại bất kỳ khoản phí nào.

3. Chính sách hủy đơn đặt phòng và hoàn tiền

• Quý khách cần thông báo hủy đơn đặt phòng trước ít nhất 1 giờ so với thời gian check-in quy định. Số tiền đã đặt cọc sẽ được bảo lưu (không bao gồm các chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt phòng) cho đơn đặt phòng kế tiếp.
• Đối với các dịch vụ như BBQ, tiệc nhóm, hoặc các dịch vụ khác, quý khách cần thông báo hủy trước 24 giờ. Số tiền đặt cọc sẽ được bảo lưu cho lần sử dụng dịch vụ kế tiếp.
• Trong trường hợp không thông báo hủy phòng hoặc dịch vụ, số tiền đặt cọc sẽ không được hoàn lại.

4. Chính sách thanh toán dịch vụ phát sinh

• Các dịch vụ phát sinh trong quá trình lưu trú, bao gồm dịch vụ ăn uống, giặt là, spa, và các tiện ích khác sẽ được ghi nhận vào hóa đơn phòng của quý khách.
• Các khoản phí này sẽ được thanh toán cùng với tổng giá trị hóa đơn khi quý khách làm thủ tục trả phòng.

5. Hỗ trợ thanh toán

Nếu quý khách gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các phương thức thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Hotline: 0367 39 39 93
• Địa chỉ: 289 Hàn Mặc Tử, P. Phù Hài, TP. Phan Thiết

6. Bảo mật thông tin thanh toán

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của quý khách bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt nhất. Minibay Hotel Mũi Né sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán an toàn và đáng tin cậy.

Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp quý khách dễ dàng thực hiện các giao dịch thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất. Chúc quý khách có một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Mũi Né!